Wir über uns

Andreas Mansfeld Geschäftsführer


Email: info@poolexperte.com

Beruf: Kaufmann, EDV Techniker

In der Firma seit: 2006

Hobbys: Wellness, Sport, Katzen



Sina Ruhs


Email: info@poolexperte.com

In der Firma seit: 2017

Hobbys: Wellness, Lesen, Konzerte

 


Daniel Meier Shop Pflege, Telefon, Support


Email: d.meier@poolexperte.com

Beruf: Student

In der Firma seit: 2015

Hobbys: Fotografie, Philosophie, Wellness



Michael Felber Shop Pflege, Programmierarbeiten


Email: m.felber@poolexperte.com

Beruf: EDV Techniker

In der Firma seit: 2010

Hobbys: Wellness, Computer, Musik



Zelda Unterhält die Mitarbeiter


Email: keine

Beruf: Maskottchen

In der Firma seit: 2014

Hobbys: Mäuse jagen und faul rumliegen



Der Samen für die Entwicklung von www.sauna-oefen.com war sicherlich die eigene Begeisterung des Inhabers Andreas Mansfeld für alles rund um Wellness, Spa und Entspannung auch im ganz privaten Umfeld. So führte die Zusammenarbeit mit einem Franchise-Unternehmen fast von selbst zur Befruchtung der Idee, einen eigenen Spezialshop für Saunazubehör zu betreiben. Schnell entwickelte sich aus der Idee und dem eigenen Engagement ein heute gut funktionierender Online Shop, der längst nicht nur dem Verkauf der entsprechend hochwertigen und funktionalen Produkte gewidmet ist.

Aus der eigenen Erfahrung heraus wissen wir, wie wichtig eine professionelle Beratung und die langfristige Betreuung unserer Interessenten und Kunden ist. Hier gehen wir keine Kompromisse ein. Erst dann, wenn unsere Kunden rundum zufrieden sind, sind wir es auch.

Bereits seit 2006 vertreiben wir kompetent und erfolgreich Saunen und natürlich das komplette Programm an Zubehör. Ein eigener e-Bay Shop ergänzt unser Angebot.

Der großartige Erfolg gibt uns recht: Wenn aus einer Idee, eigenem Interesse und dem ausgereiften Sachverstand Professionalität werden, ist das die beste Grundlage für die erfolgreiche Entwicklung einer Geschäftsidee im Sinne der Kunden. Und die stehen bei uns von Beginn an im Mittelpunkt unserer Arbeit.


Sowohl der Geschäftsinhaber Andreas Mansfeld selbst als auch seine Mitarbeiter sind wahre Profis auf ihrem Gebiet. Nur so lässt sich ein hohes Maß an Kompetenz in Sachen Sauna umsetzen.

Wichtig ist uns die Beherrschung unseres Faches vor allem deshalb, weil wir eben nicht nur verkaufen, sondern auch professionell beraten wollen.

Regelmäßig bilden wir uns weiter, nehmen an Fachtagungen, Schulungen und Messen teil und sind so immer auf dem neuesten Stand der Entwicklung. Das sind wir auch unseren Kunden schuldig, die neben einer ausgereiften Beratung immer auch über die neuesten Entwicklungen informiert sein wollen.

Mittelmaß ist uns nicht genug, Verkaufen allein reicht uns nicht aus – so bewähren wir uns an jedem Tag als Ihr kompetenter Partner mit Augenmaß und Sachverstand, wenn es um Saunazubehör geht.

Es ist nicht einfach nur der wirtschaftliche Erfolg, der uns antreibt. Vor allem ist es die Zufriedenheit unserer Kunden aus dem privaten und gewerblichen Bereich, die wir anstreben.

Und so verstehen wir auch jede Frage, jedes Problem als eine Möglichkeit, uns selbst weiterzuentwickeln. Wichtig für uns ist dabei nicht das Problem selbst, sondern in erster Linie die schnelle Lösung für die Kunden.

Natürlich freuen wir uns über jedes positive Feedback, können aber auch mit Kritik prima umgehen, hilft diese uns doch, weitere Reserven zu erschließen und die Wünsche der Kunden noch besser zu verstehen.

Sicherlich können Sie viele vergleichbare Produkte aus unserem Sortiment auch an anderer Stelle vielleicht sogar kostengünstiger finden. Manchmal müssen Sie dann aber auch Abstriche an der Qualität hinnehmen.

Wir hingegen legen einen ausgesprochen hohen Wert auf eine durchgängig hohe Qualität unserer Produkte. Schon deshalb genießen wir das Vertrauen unserer Kunden, das wir uns jeden Tag neu verdienen wollen.

Abseits der fragwürdigen Billigangebote anderer Anbieter setzen wir ganz auf Qualität, die bei uns bereits bei der korrekten und fachlich einwandfreien Beratung beginnt. Nur ausgesuchte Produkte finden den Weg in unsere Shops und letztlich zu unseren Kunden.

Und wenn dann doch einmal irgendetwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmen sollte, können Sie sich völlig unkompliziert an uns wenden und sich auf kompetente Hilfe freuen. So verstehen wir unser Angebot nicht als nur im verkäuferischen Interesse, sondern als einen echten Dienst am Kunden.

Einen hohen Stellenwert nehmen bei uns Service und der Dienst am Kunden ein. Dabei bedeutet uns der Servicegedanke mehr, als nur eine schnelle Lieferung und fachkompetente Beratung. Wann immer Sie Fragen zu unseren Produkten, der Installation, Montage und Anwendung haben, sind wir jederzeit zur Hilfe bereit.

Dabei beschränken wir uns nicht nur auf technische Datenblätter und Dokumentationen, sondern vermitteln gern auch unsere Erfahrungen, die wir in der langjährigen Tätigkeit sammeln durften.

Oberste Zielstellung ist für uns die Zufriedenheit der Kunden, die wir gern als das Maß aller Dinge bezeichnen. Und so ist es auch nicht verwunderlich, dass viele private und gewerbliche Kunden immer wieder bei uns kaufen, selbst dann, wenn unsere Preise von anderen Anbietern unterboten werden können.

 

Wir verkaufen nicht nur Produkte, sondern Service und Leistungen am Kunden, die jederzeit ihr gutes Geld wert sind.


In unseren Online Shops können Sie natürlich zu jeder Zeit suchen, vergleichen und kaufen. Rund um die Uhr, an jedem Tag der Woche, über das gesamte Jahr hinweg.

Wenn Sie mit uns persönlich in Kontakt treten möchten oder uns direkt besuchen wollen beachten Sie bitte unsere Öffnungszeiten:

Montag bis Freitag 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Samstags              08:00 Uhr bis 13:00 Uhr

Auch an regionalen Feiertagen stehen wir Ihnen zur Verfügung.

Wenn Sie Ihre Fragen und Anregungen schriftlich oder per E-Mail an uns senden, dürfen Sie oftmals auch außerhalb der Geschäftszeiten mit einer schnellen und kompetenten Antwort rechnen.

Aus Erfahrung wissen wir, dass auch im Online-Geschäft die Bezahlung von Waren eine Sache des Vertrauens ist. Deshalb bieten wir Ihnen eine breite Auswahl unterschiedlicher Zahlungswege an, von denen Sie sich die jeweils passende aussuchen können.


  • Vorauskasse
  • Paypal
  • Kauf auf Rechnung
  • Ratenkauf
  • Sofortüberweisung

So können Sie bei uns sorglos bestellen und wissen nicht nur Ihre Finanzen, sondern auch Ihre persönlichen Daten in guten Händen. Alle Daten, die wir im Zuge einer Bestellung von Ihnen verarbeiten, bleiben ausschließlich in unserem Hause und werden nur entsprechend der Notwendigkeiten weiterverarbeitet. Eine nicht abgestimmte Weitergabe irgendwelcher persönlicher Daten findet bei uns zu keiner Zeit statt.

Noch Fragen zu uns oder unserem Angebot? Schnell eine Bestellung auslösen? Dann rufen Sie uns doch einfach unter +49 (0) 621 / 43 02 54 13 an und wir lösen Ihr Problem gemeinsam.