Om oss

Hur företaget Saunaexperte kom till

För utvecklingen av företaget Saunaexperte var ägaren Andreas Mansfelds egen entusiasm för allt som har med wellness, spa och avkoppling att göra, även i en mycket privat miljö, avgörande. Därför ledde samarbetet med ett franchiseföretag nästan automatiskt till idén att driva en egen onlinebutik för bastutillbehör. Idén och vårt eget engagemang utvecklades snabbt till vad som idag är en välfungerande onlinebutik, som sedan länge har ägnat sig åt mer än att bara sälja de motsvarande högkvalitativa och funktionella produkterna. Sedan 2006 har vi etablerat oss som en pålitlig leverantör av bastur och tillbehör till dessa.

Vår filosofi: Fokus på kunden

I dagens affärsvärld finns det många företag som erbjuder ett brett utbud av produkter och tjänster. Men det som skiljer oss från många andra är vår djupt rotade filosofi att alltid sätta kunden i centrum för våra ansträngningar. Våra kunders välbefinnande och tillfredsställelse är inte bara vår högsta prioritet, de är kärnan i allt vi gör. Vi är övertygade om att det inte räcker med att bara erbjuda produkter av hög kvalitet. Det är lika viktigt att erbjuda våra kunder omfattande, professionell och individuell rådgivning. För vi vill att våra kunder ska känna att de inte bara uppfattas som konsumenter, utan som värdefulla partners. Denna kundorienterade filosofi inspirerar oss varje dag och motiverar oss att ständigt göra mer än vad vi kan för att erbjuda bästa möjliga service.

Vår expertis: Mer än bara försäljning

När man tänker på försäljning tänker man ofta på enkla transaktioner eller att byta varor mot pengar. Men för oss på Saunaexperte är försäljning mycket mer. Det handlar om att bygga relationer, förstå våra kunders behov och sträva efter att utmärka sig i varje aspekt. Vår styrka ligger i professionalismen och expertisen hos vårt team, som leds av Andreas Mansfeld. Med sin vision och passion har han skapat en miljö där ständigt lärande och förbättring är vardagsmat. För att säkerställa att vi alltid är uppdaterade inom bastubranschen investerar vi regelbundet i vidareutbildning. På så sätt kan vi alltid integrera aktuella trender, tekniker och bästa praxis i vårt erbjudande och se till att våra kunder bara får det bästa från oss.

Kvalitet är vår prioritet

Vi sätter ett extremt högt värde på den konsekvent höga kvaliteten på våra produkter. Bara av den anledningen har vi våra kunders förtroende, som vi strävar efter att förtjäna varje dag. Bortom de tvivelaktiga billiga erbjudandena från många kinesiska leverantörer fokuserar vi helt på kvalitet, vilket för oss börjar med korrekt och professionellt oklanderlig rådgivning. Endast utvalda produkter hamnar i våra butiker och i slutändan hos våra kunder. Och om något skulle gå fel med din beställning kan du kontakta oss utan några komplikationer och se fram emot kompetent hjälp. På så sätt ser vi vårt erbjudande inte bara som ett försäljningsintresse, utan som en genuin service till våra kunder.

Service som är rolig och övertygande

Vi lägger stor vikt vid service och kundvård. För oss betyder service mer än bara snabb leverans och expertråd. När du har frågor om våra produkter, installation, montering och tillämpning är vi alltid redo att hjälpa till. Vi begränsar oss inte till tekniska datablad och dokumentation, utan delar också gärna med oss av den erfarenhet vi har samlat på oss under många års verksamhet. Vår högsta prioritet är kundnöjdhet, som vi brukar kalla måttet på allt. Därför är det inte förvånande att många privata och kommersiella kunder köper från oss om och om igen. Vi säljer inte bara produkter, utan även service och prestanda som är värda sina pengar varje gång.

Våra öppettider:

I våra onlinebutiker kan du naturligtvis söka, jämföra och köpa när som helst. Dygnet runt, alla dagar i veckan, året runt. Om du vill kontakta oss personligen eller besöka oss direkt, vänligen notera våra öppettider: Måndag till fredag 08:00 till 18:00 Lördagar 08:00 till 18:00 Vi är även tillgängliga på regionala helgdagar. Om du skickar oss dina frågor och förslag skriftligen eller via e-post kan du ofta räkna med ett snabbt och kompetent svar även utanför kontorstid.

Har du några frågor om oss eller vårt sortiment? Vill du göra en beställning snabbt? Då är det bara att ringa oss på 0621 / 43 02 54 14 så löser vi ditt problem tillsammans.