Wie die Firma Saunaexperte entstanden ist
Für die Entwicklung von der Firma Saunaexperte war die eigene Begeisterung des Inhabers Andreas Mansfeld für alles rund um Wellness, Spa und Entspannung auch im ganz privaten Umfeld entscheidend. So führte die Zusammenarbeit mit einem Franchise-Unternehmen fast von selbst zur der Idee, einen eigenen Onlineshop für Saunazubehör zu betreiben. Schnell entwickelte sich aus der Idee und dem eigenen Engagement ein heute gut funktionierender Online Shop, der längst nicht nur dem Verkauf der entsprechend hochwertigen und funktionalen Produkte gewidmet ist. Seit 2006 haben wir uns als zuverlässiger Anbieter von Saunen und deren Zubehör etabliert.
Unsere Philosophie: Der Kunde im Mittelpunkt
In der heutigen Geschäftswelt gibt es viele Unternehmen, die ein breites Sortiment an Produkten und Dienstleistungen anbieten. Was uns jedoch von vielen anderen unterscheidet, ist unsere tief verwurzelte Philosophie, den Kunden immer in den Mittelpunkt unserer Bemühungen zu stellen. Das Wohl und die Zufriedenheit unserer Kunden sind nicht nur oberste Priorität, sie sind der Kern dessen, was wir tun. Wir glauben fest daran, dass es nicht ausreicht, nur qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Es ist genauso wichtig, unseren Kunden eine umfassende, professionelle und individuelle Beratung zu bieten. Denn wir möchten, dass unsere Kunden das Gefühl haben, nicht nur als Konsumenten, sondern als geschätzte Partner wahrgenommen zu werden. Diese kundenorientierte Philosophie inspiriert uns täglich und motiviert uns, kontinuierlich über uns hinauszuwachsen und den bestmöglichen Service zu bieten.
Unsere Expertise: Mehr als nur Verkauf
Wenn man an den Verkauf denkt, kommt oft der Gedanke an einfache Transaktionen oder den Austausch von Waren gegen Geld. Aber für uns bei Saunaexperte bedeutet Verkauf viel mehr. Es geht um den Aufbau von Beziehungen, das Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden und das Streben, in jedem Aspekt herausragend zu sein. Unsere Stärke liegt in der Professionalität und Expertise unseres Teams, das unter der fähigen Leitung von Andreas Mansfeld steht. Er hat mit seiner Vision und Leidenschaft ein Umfeld geschaffen, in dem ständiges Lernen und Verbessern an der Tagesordnung steht. Um sicherzustellen, dass wir immer auf dem neuesten Stand in der Sauna-Branche sind, investieren wir regelmäßig in Weiterbildungen. Dadurch können wir stets aktuelle Trends, Technologien und Best Practices in unser Angebot integrieren und sicherstellen, dass unsere Kunden nur das Beste von uns erhalten.
Qualität hat Vorrang
Wir legen einen ausgesprochen hohen Wert auf eine durchgängig hohe Qualität unserer Produkte. Schon deshalb genießen wir das Vertrauen unserer Kunden, das wir uns jeden Tag neu verdienen wollen. Abseits der fragwürdigen Billigangebote vieler chinesischer Anbieter setzen wir ganz auf Qualität, die bei uns bereits bei der korrekten und fachlich einwandfreien Beratung beginnt. Nur ausgesuchte Produkte finden den Weg in unsere Shops und letztlich zu unseren Kunden. Und wenn dann doch einmal irgendetwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmen sollte, können Sie sich völlig unkompliziert an uns wenden und sich auf kompetente Hilfe freuen. So verstehen wir unser Angebot nicht als nur im verkäuferischen Interesse, sondern als einen echten Dienst am Kunden.
Service, der Spaß macht und überzeugt
Einen hohen Stellenwert nehmen bei uns Service und der Dienst am Kunden ein. Dabei bedeutet uns der Servicegedanke mehr, als nur eine schnelle Lieferung und fachkompetente Beratung. Wann immer Sie Fragen zu unseren Produkten, der Installation, Montage und Anwendung haben, sind wir jederzeit zur Hilfe bereit. Dabei beschränken wir uns nicht nur auf technische Datenblätter und Dokumentationen, sondern vermitteln gern auch unsere Erfahrungen, die wir in der langjährigen Tätigkeit sammeln durften. Oberste Zielstellung ist für uns die Zufriedenheit der Kunden, die wir gern als das Maß aller Dinge bezeichnen. Und so ist es auch nicht verwunderlich, dass viele private und gewerbliche Kunden immer wieder bei uns kaufen. Wir verkaufen nicht nur Produkte, sondern Service und Leistungen am Kunden, die jederzeit ihr gutes Geld wert sind.
Unsere Geschäftszeiten:
In unseren Online Shops können Sie natürlich zu jeder Zeit suchen, vergleichen und kaufen. Rund um die Uhr, an jedem Tag der Woche, über das gesamte Jahr hinweg. Wenn Sie mit uns persönlich in Kontakt treten möchten oder uns direkt besuchen wollen beachten Sie bitte unsere Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr Samstags 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr Auch an regionalen Feiertagen stehen wir Ihnen zur Verfügung. Wenn Sie Ihre Fragen und Anregungen schriftlich oder per E-Mail an uns senden, dürfen Sie oftmals auch außerhalb der Geschäftszeiten mit einer schnellen und kompetenten Antwort rechnen.
Noch Fragen zu uns oder unserem Angebot? Schnell eine Bestellung auslösen? Dann rufen Sie uns doch einfach unter 0621 / 43 02 54 14 an und wir lösen Ihr Problem gemeinsam.