Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die uns häufig gestellt werden.

Fragen rund um Saunen in unseren FAQ

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Es gibt verschiedene Möglichkeiten den gewünschten Artikel zu finden. Der einfachste Weg ist, wenn Sie die entsprechende Kategorie und dann die Unterkategorie auswählen. Sie können aber auch das Suchfeld im oberen Drittel unseres Shops zur Artikelsuche nutzen. Hier können Sie den Suchbegriff oder die Artikelnummer eingeben. Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch telefonisch bei uns aufgeben.
Trifft der Paketdienst Fahrer Sie nicht an, wird Ihnen der nächste Liefertermin mit einer Benachrichtigungskarte im Briefkasten mitgeteilt oder die Ware direkt bei Ihrem unmittelbaren Nachbarn abgegeben. Auch hierbei erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte in Ihren Briefkasten. Sollten mehrere Zustellversuche fehlschlagen, so können Sie die Ware im naheliegenden Paketshop selbst abholen.
Sie haben die Möglichkeiten sich in unseren Newsletter einzutragen. So erhalten Sie in unregelmäßigen Abständen Infos über Neuigkeiten und unsere Angebote. Die Abmeldung aus unserem Newsletter ist jederzeit möglich.
Die Bankverbindung wird Ihnen bei der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
In seltenen Fällen, wenn nicht alle Artikel auf Lager sind, erhalten Sie eine Teillieferung. Ihnen entstehen dadurch natürlich keine zusätzlichen Versandkosten.
Sie können sich bei uns zur Bestellung anmelden, müssen dies jedoch nicht, es sind auch Bestellungen als „Gast“ möglich. Bei einer Anmeldung in unserem Shop haben Sie jedoch Vorteile. Sie können z. B. Ihre alten Bestellungen einsehen, etc.
Wenn Sie das Benachrichtigungsfeld während des Bestellvorgangs angeklickt haben, erhalten Sie eine Email mit der Sendungsnummer von uns und können so den Weg der Ware bequem online verfolgen. Dies ist allerdings nur bei Paketversand möglich.