Chi siamo

Come è nata l'azienda Saunaexperte

Per lo sviluppo dell'azienda Saunaexperte è stato decisivo l'entusiasmo del proprietario Andreas Mansfeld per tutto ciò che ha a che fare con il benessere, le terme e il relax, anche in un ambiente molto privato. La collaborazione con un'azienda in franchising ha quindi portato quasi automaticamente all'idea di gestire un proprio negozio online di accessori per sauna. L'idea e il nostro impegno si sono rapidamente sviluppati in quello che oggi è un negozio online ben funzionante, che da tempo si dedica a qualcosa di più della semplice vendita di prodotti funzionali e di alta qualità. Dal 2006 ci siamo affermati come fornitore affidabile di saune e relativi accessori.

La nostra filosofia: concentrarsi sul cliente

Nel mondo degli affari di oggi, ci sono molte aziende che offrono una vasta gamma di prodotti e servizi. Tuttavia, ciò che ci distingue da molte altre è la nostra filosofia profondamente radicata di mettere sempre il cliente al centro dei nostri sforzi. Il benessere e la soddisfazione dei nostri clienti non sono solo la nostra massima priorità, ma sono al centro di tutto ciò che facciamo. Crediamo fermamente che non sia sufficiente offrire prodotti di alta qualità. È altrettanto importante offrire ai nostri clienti una consulenza completa, professionale e personalizzata. Perché vogliamo che i nostri clienti non siano percepiti solo come consumatori, ma come partner di valore. Questa filosofia orientata al cliente ci ispira ogni giorno e ci motiva ad andare sempre oltre per fornire il miglior servizio possibile.

La nostra competenza: non solo vendite

Quando si pensa alle vendite, spesso si pensa a semplici transazioni o allo scambio di beni con denaro. Ma per noi di Saunaexperte la vendita è molto di più. Si tratta di costruire relazioni, comprendere le esigenze dei nostri clienti e cercare di eccellere in ogni aspetto. La nostra forza risiede nella professionalità e nella competenza del nostro team, che è guidato da Andreas Mansfeld. Con la sua visione e la sua passione, ha creato un ambiente in cui l'apprendimento e il miglioramento costanti sono all'ordine del giorno. Per essere sempre al passo con i tempi nel settore delle saune, investiamo regolarmente in corsi di formazione. Questo ci permette di integrare sempre le tendenze, le tecnologie e le pratiche migliori nella nostra offerta e di garantire che i nostri clienti ricevano da noi solo il meglio.

La qualità è la nostra priorità

Attribuiamo un valore estremamente elevato alla qualità costante dei nostri prodotti. Solo per questo motivo godiamo della fiducia dei nostri clienti, che cerchiamo di guadagnare ogni giorno. Lontani dalle dubbie offerte a basso costo di molti fornitori cinesi, ci concentriamo esclusivamente sulla qualità, che per noi inizia con una consulenza corretta e professionalmente impeccabile. Solo i prodotti selezionati arrivano nei nostri negozi e infine ai nostri clienti. E se qualcosa dovesse andare storto con il vostro ordine, potete contattarci senza alcuna complicazione e attendere un aiuto competente. In questo modo, consideriamo la nostra offerta non solo nell'interesse delle vendite, ma come un vero e proprio servizio ai nostri clienti.

Un servizio divertente e convincente

Attribuiamo grande importanza al servizio e all'assistenza ai clienti. Per noi, servizio significa molto di più di una consegna veloce e di una consulenza esperta. In caso di domande sui nostri prodotti, sull'installazione, sul montaggio e sull'applicazione, siamo sempre pronti ad aiutarvi. Per farlo, non ci limitiamo alle schede tecniche e alla documentazione, ma siamo anche felici di condividere l'esperienza acquisita in tanti anni di attività. La nostra priorità assoluta è la soddisfazione del cliente, che ci piace definire la misura di tutte le cose. Non c'è quindi da stupirsi se molti clienti privati e commerciali acquistano da noi ancora e ancora. Non vendiamo solo prodotti, ma servizi e prestazioni al cliente che valgono ogni volta il suo buon denaro.

I nostri orari di apertura:

Nei nostri negozi online potete naturalmente cercare, confrontare e acquistare in qualsiasi momento. 24 ore su 24, tutti i giorni della settimana, tutto l'anno. Se desiderate contattarci personalmente o visitarci direttamente, vi ricordiamo i nostri orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 18:00 Sabato dalle 08:00 alle 18:00 Siamo disponibili anche nei giorni festivi regionali. Se ci inviate le vostre domande e i vostri suggerimenti per iscritto o per e-mail, potete spesso contare su una risposta rapida e competente anche al di fuori degli orari di lavoro.

Avete domande su di noi o sulla nostra gamma di prodotti? Volete effettuare un ordine in tempi brevi? Chiamateci allo 0621 / 43 02 54 14 e risolveremo insieme il vostro problema.