Over ons

Hoe het bedrijf Saunaexperte is ontstaan

Voor de ontwikkeling van het bedrijf Saunaexperte was het eigen enthousiasme van eigenaar Andreas Mansfeld voor alles wat te maken heeft met wellness, spa en ontspanning, zelfs in een zeer privéomgeving, doorslaggevend. De samenwerking met een franchiseonderneming leidde dan ook bijna automatisch tot het idee om een eigen onlineshop voor sauna-accessoires te runnen. Het idee en onze eigen betrokkenheid groeiden al snel uit tot wat vandaag de dag een goed functionerende onlineshop is, die zich al lang niet meer alleen bezighoudt met de verkoop van de bijbehorende hoogwaardige en functionele producten. Sinds 2006 hebben we ons gevestigd als een betrouwbare leverancier van sauna's en bijbehorende accessoires.

Onze filosofie: Focus op de klant

In de zakenwereld van vandaag de dag zijn er veel bedrijven die een breed scala aan producten en diensten aanbieden. Wat ons echter onderscheidt van vele anderen is onze diepgewortelde filosofie om de klant altijd centraal te stellen. Het welzijn en de tevredenheid van onze klanten hebben niet alleen onze hoogste prioriteit, ze vormen de kern van wat we doen. We zijn ervan overtuigd dat het niet voldoende is om alleen producten van hoge kwaliteit aan te bieden. Het is net zo belangrijk om onze klanten uitgebreid, professioneel en individueel advies te geven. Omdat we willen dat onze klanten het gevoel hebben dat ze niet alleen als consumenten worden gezien, maar als gewaardeerde partners. Deze klantgerichte filosofie inspireert ons elke dag en motiveert ons om voortdurend verder te gaan om de best mogelijke service te bieden.

Onze expertise: meer dan alleen verkoop

Als mensen aan verkoop denken, denken ze vaak aan eenvoudige transacties of het ruilen van goederen voor geld. Maar voor ons bij Saunaexperte is verkoop veel meer. Het gaat om het opbouwen van relaties, het begrijpen van de behoeften van onze klanten en het streven om in elk opzicht uit te blinken. Onze kracht ligt in de professionaliteit en expertise van ons team, dat onder de bekwame leiding staat van Andreas Mansfeld. Met zijn visie en passie heeft hij een omgeving gecreëerd waarin voortdurend leren en verbeteren aan de orde van de dag is. Om ervoor te zorgen dat we altijd up-to-date zijn in de saunabranche, investeren we regelmatig in bijscholing. Zo kunnen we altijd actuele trends, technologieën en best practices in ons aanbod integreren en ervoor zorgen dat onze klanten alleen het beste van ons krijgen.

Kwaliteit is onze prioriteit

We hechten extreem veel waarde aan de constant hoge kwaliteit van onze producten. Alleen al daarom genieten we het vertrouwen van onze klanten, dat we elke dag opnieuw proberen te verdienen. Weg van de dubieuze goedkope aanbiedingen van veel Chinese leveranciers, richten wij ons volledig op kwaliteit, wat voor ons begint met correct en professioneel onberispelijk advies. Alleen geselecteerde producten vinden hun weg naar onze winkels en uiteindelijk naar onze klanten. En mocht er iets misgaan met je bestelling, dan kun je zonder problemen contact met ons opnemen en kun je rekenen op deskundige hulp. Op deze manier zien we ons aanbod niet alleen als een verkoopargument, maar als een echte service voor onze klanten.

Service die leuk en overtuigend is

We hechten veel belang aan service en klantenzorg. Service betekent voor ons meer dan snelle levering en deskundig advies. Wanneer je vragen hebt over onze producten, installatie, montage en toepassing, staan we altijd klaar om te helpen. Daarbij beperken we ons niet tot technische informatiebladen en documentatie, maar delen we ook graag de ervaring die we in vele jaren hebben opgedaan. Onze topprioriteit is klanttevredenheid, wat we graag de maatstaf van alle dingen noemen. Het is dan ook niet verwonderlijk dat veel particuliere en commerciële klanten keer op keer bij ons kopen. We verkopen niet alleen producten, maar service en prestaties die de klant elke keer weer zijn goede geld waard is.

Onze openingstijden:

In onze online winkels kun je natuurlijk op elk moment zoeken, vergelijken en kopen. De klok rond, elke dag van de week, het hele jaar door. Als u persoonlijk contact met ons wilt opnemen of ons rechtstreeks wilt bezoeken, let dan op onze openingstijden: Maandag tot vrijdag 08:00 tot 18:00 Zaterdag 08:00 tot 18:00 Wij zijn ook bereikbaar op regionale feestdagen. Als u ons uw vragen en suggesties schriftelijk of per e-mail stuurt, kunt u vaak rekenen op een snel en deskundig antwoord, zelfs buiten kantooruren.

Heb je vragen over ons of ons assortiment? Wil je snel een bestelling plaatsen? Bel ons dan gewoon op 0621 / 43 02 54 14 en we lossen je probleem samen op.