Qui sommes-nous ?

Comment est née l'entreprise Saunaexperte

L'enthousiasme du propriétaire Andreas Mansfeld pour tout ce qui touche au bien-être, au spa et à la détente, même dans la sphère privée, a été déterminant pour le développement de l'entreprise Saunaexperte . C'est ainsi que la collaboration avec une entreprise franchisée a conduit presque naturellement à l'idée d'exploiter sa propre boutique en ligne d'accessoires de sauna. L'idée et l'engagement personnel ont rapidement donné naissance à une boutique en ligne qui fonctionne bien aujourd'hui et qui ne se consacre pas uniquement à la vente de produits fonctionnels et de grande qualité. Depuis 2006, nous nous sommes établis comme un fournisseur fiable de saunas et de leurs accessoires.

Notre philosophie : le client au centre de nos préoccupations

Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, il existe de nombreuses entreprises qui proposent une large gamme de produits et de services. Mais ce qui nous distingue de beaucoup d'autres, c'est notre philosophie profondément enracinée, qui consiste à toujours placer le client au centre de nos préoccupations. Le bien-être et la satisfaction de nos clients ne sont pas seulement une priorité absolue, ils sont au cœur de ce que nous faisons. Nous croyons fermement qu'il ne suffit pas d'offrir des produits de haute qualité. Il est tout aussi important d'offrir à nos clients des conseils complets, professionnels et personnalisés. Nous voulons en effet que nos clients aient le sentiment d'être considérés non seulement comme des consommateurs, mais aussi comme des partenaires appréciés. Cette philosophie axée sur le client nous inspire chaque jour et nous motive à nous dépasser continuellement pour offrir le meilleur service possible.

Notre expertise : plus que de la vente

Lorsque l'on pense à la vente, on pense souvent à de simples transactions ou à l'échange de marchandises contre de l'argent. Mais pour nous, à Saunaexperte , la vente signifie bien plus. Il s'agit de construire des relations, de comprendre les besoins de nos clients et de s'efforcer d'exceller dans chaque aspect. Notre force réside dans le professionnalisme et l'expertise de notre équipe, qui est dirigée avec compétence par Andreas Mansfeld. Grâce à sa vision et à sa passion, il a créé un environnement dans lequel l'apprentissage et l'amélioration continus sont à l'ordre du jour. Afin de nous assurer que nous sommes toujours à la pointe de l'industrie du sauna, nous investissons régulièrement dans la formation continue. Cela nous permet de toujours intégrer les tendances, les technologies et les meilleures pratiques actuelles dans notre offre et de garantir que nos clients ne reçoivent que le meilleur de nous-mêmes.

La qualité avant tout

Nous accordons une grande importance à la qualité élevée de nos produits. C'est pourquoi nous bénéficions de la confiance de nos clients, une confiance que nous voulons mériter chaque jour. Loin des offres bon marché douteuses de nombreux fournisseurs chinois, nous misons entièrement sur la qualité, qui commence chez nous par un conseil correct et professionnel. Seuls des produits sélectionnés trouvent le chemin de nos boutiques et, finalement, de nos clients. Et si, malgré tout, quelque chose ne va pas avec votre commande, vous pouvez vous adresser à nous en toute simplicité et compter sur une aide compétente. Ainsi, nous ne considérons pas notre offre comme étant uniquement dans l'intérêt de la vente, mais comme un véritable service au client.

Un service qui fait plaisir et qui convainc

Nous accordons une grande importance au service et à la relation avec le client. Pour nous, la notion de service signifie bien plus qu'une livraison rapide et un conseil compétent. Si vous avez des questions sur nos produits, leur installation, leur montage et leur utilisation, nous sommes toujours prêts à vous aider. Nous ne nous limitons pas aux fiches techniques et à la documentation, mais nous transmettons aussi volontiers notre expérience, acquise au cours de nos longues années d'activité. Notre objectif premier est la satisfaction du client, que nous considérons volontiers comme la mesure de toute chose. Il n'est donc pas étonnant que de nombreux clients privés et professionnels continuent à acheter chez nous. Nous ne vendons pas seulement des produits, mais aussi des services et des prestations au client qui valent toujours leur pesant d'or.

Nos heures d'ouverture :

Dans nos boutiques en ligne, vous pouvez bien sûr chercher, comparer et acheter à tout moment. 24 heures sur 24, tous les jours de la semaine, tout au long de l'année. Si vous souhaitez nous contacter personnellement ou nous rendre visite directement, veuillez consulter nos horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 Le samedi de 08h00 à 18h00 Nous sommes également à votre disposition les jours fériés régionaux. Si vous nous envoyez vos questions et vos suggestions par écrit ou par e-mail, vous pouvez souvent compter sur une réponse rapide et compétente, même en dehors des heures de bureau.

Vous avez encore des questions sur nous ou sur notre offre ? Passer rapidement une commande ? Alors appelez-nous tout simplement au 0621 / 43 02 54 14 et nous résoudrons votre problème ensemble.